民乐县交通运输局：交旅融合促发展精准保畅护客流

立秋时节，暑气犹存，扁都口花海步入观赏尾期，G227国道旅游热度不减，车流客流持续高位运行。为切实做好旅游旺季交通服务保障工作，民乐县交通运输局持续深化交旅融合发展质效，统筹城乡公交、巡游出租、定制客运等运力，精准施策、精细管控，全力保障道路通行安全有序、客运服务优质高效。

精准调度运力资源，全面保障出行接驳。结合周末客流、天气变化，落实弹性运力调度。优化县城至扁都口、丝路田园综合体旅游公交专线，高峰加密班次、返程补运疏客，平峰科学调配运力、降低空驶率。同步发挥定制客运和巡游出租车灵活出行优势，投放7-14座小型商务客车12辆，开通定制客运线路16条，提供预约接送服务，精准保障个性化出行需求。

从严抓实行业监管，维护文旅客运秩序。紧盯旅游旺季重点时段，在扁都口景区、高铁站、乐民新城客运中心、汽车南站开展常态化驻点值守和错峰巡查，严厉整治出租车议价拒载、不按规定打表等违规行为。健全诉求快速响应机制，及时处置游客投诉纠纷，持续净化客运市场环境。从严规范旅游包车运营管理，严把企业、车辆、人员准入关口，落实包车报备、动态监控、出车安检等闭环管理制度，常态化整治违规运营、带病上路车辆，牢牢守住文旅出行安全底线。

升级便民客运服务，擦亮交旅融合底色。常态化加强客运从业人员培训教育，通过开展县域概况、文明礼仪、旅游知识、特色餐饮、土特产品等方面培训，全面提升客运从业人员服务能力和服务水平，以更高的服务水平迎接外来游客，讲好“民乐故事”、传播好“民乐声音”，宣传好“民乐形象”，推广好“民乐文旅产品”。优化候车引导、信息查询等便民服务，统筹用好各类客运业态，不断完善换乘衔接配套，以优质客运服务赋能交旅融合发展。